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Foire Aux Questions (FAQ)


 

1. Est-ce que la connexion internet sera interrompue avant l’expiration de ma date limite ?

Non, votre connexion internet ne sera pas interrompue avant l’expiration de votre date limite.

2. A partir de quel volume de téléchargement ma vitesse sera-t-elle réduite ?

L’offre illimitée Evasion plus est mieux indiquée pour de gros téléchargements car au-delà de 60 Go notre plateforme qui gère les forfaits illimités ne vous permet plus de profiter de la meilleure vitesse d’accès de notre réseau et elle se trouve réduite à 512kbps .
Par contre les forfaits au volume ou de nuit sont gérés par une plateforme qui vous permet de maintenir la vitesse d’accès dans la limite du volume de votre forfait

3. Est-ce que je pourrai faire tous les téléchargements ?

Oui vous pourrez faire des téléchargements avec l'offre Evasion+. Cependant, si votre consommation atteint le volume de 60 Go, votre vitesse d’accès sera réduite à 512kbps compte tenu de la capacité de la plateforme qui gère ce forfait. Nous avons des offres dédiées au téléchargement avec des forfaits au volume ou les forfaits nuit gérés par une autre plateforme qui permet de maintenir la vitesse optimale de notre réseau.

4. En tant que gros consommateur, quelles sont donc les offres les plus adaptées à mon usage ?

Si vous téléchargez beaucoup, nous vous conseillons de souscrire à une offre data 50 Go (35 000 FCFA) ou 100 Go (60 000 FCFA), vous utiliserez toujours la meilleure vitesse de notre réseau LTE.
Ou alors, pour un usage professionnel nous vous conseillons les offres YooMee Business Silver ou Gold :

  • YMB Silver – 54 900 FCFA/mois – première souscription : 3 premiers mois + équipement – système de contrôle des usages comme l’Offre Evasion Plus – visite d’un conseiller client pour vous présenter l’offre ;
  • YMB Gold – 89 900 FCFA/mois – première souscription : 3 premiers mois + équipement - système de contrôle des usages comme l’Offre Evasion Plus  visite d’un conseiller client pour vous présenter l’offre.